CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE WWW.NAVAJASBARATAS.COM

1. Productos, disponibilidad y precios

Todos los productos ofertados en www.navajasbaratas.com están sujetos a disponibilidad real de stock.

En caso de error de inventario, falta de stock sobrevenida o imposibilidad de suministro de un producto ya comprado, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para ofrecer una alternativa, una espera razonable o la devolución del importe abonado.

Los precios mostrados en la web son los vigentes en el momento de la compra, salvo error tipográfico, error técnico o incidencia manifiesta.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

2. Ámbito de los envíos

Los envíos de www.navajasbaratas.com se realizarán mediante los operadores logísticos y modalidades disponibles en cada momento durante el proceso de compra.

Según el destino y la disponibilidad, podrán ofrecerse:

• 📍 Entrega en punto de recogida.
• 🏠 Entrega a domicilio.
• 📦 Envíos postales o mediante agencia de transporte.
• 🌍 Envíos nacionales, a Canarias o internacionales.

Los gastos de envío se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

La aparición de un país, territorio, tarifa o modalidad de transporte en la web no garantiza automáticamente la aceptación definitiva del pedido ni la posibilidad de enviar todos los productos a ese destino.

Navajas Baratas podrá revisar manualmente cualquier pedido cuando resulte necesario por motivos relacionados con:

• El país o territorio de destino.
• Las características del producto.
• El peso o las dimensiones del paquete.
• La disponibilidad del transportista.
• La documentación necesaria.
• Las restricciones aduaneras o legales.
• La seguridad y viabilidad del envío.

Cuando el pedido no pueda enviarse antes de su expedición, Navajas Baratas podrá cancelarlo y devolver íntegramente el importe abonado.

🚚 Envíos nacionales

En NavajasBaratas.com realizamos envíos nacionales utilizando las modalidades de transporte disponibles en cada momento durante el proceso de compra.

Actualmente, los pedidos nacionales pueden enviarse mediante:

• Entrega en punto de recogida InPost.
• Entrega a domicilio mediante Correos Express y Correos.
• Otra agencia de transporte disponible en ese momento, siempre dentro de las garantías habituales de tiempo, recogida, seguridad y calidad del servicio.

Los gastos de envío se mostrarán automáticamente durante el checkout antes de finalizar la compra.

El envío será gratuito a partir de 30 € de compra para España peninsular, salvo promociones, condiciones especiales o cambios indicados expresamente en la web.

Navajas Baratas se reserva la posibilidad de escoger el operador logístico más adecuado para cada envío cuando sea necesario por motivos de disponibilidad, destino, peso, volumen, seguridad del paquete, restricciones del transportista o mejora del servicio.

En los envíos a puntos de recogida InPost, el cliente deberá recoger el paquete dentro del plazo establecido por la empresa de transporte. La no recogida del pedido dentro de dicho plazo podrá provocar la devolución del paquete a nuestras instalaciones.

📝 Datos de envío y correo electrónico

Es responsabilidad del cliente indicar correctamente todos los datos necesarios para la entrega del pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente debe revisar cuidadosamente:

• Nombre y apellidos.
• Dirección completa.
• Código postal.
• Localidad.
• Provincia.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.

Es muy importante que la dirección de envío esté escrita correctamente y completa. Si los datos de entrega son incorrectos, están incompletos o contienen errores, el pedido puede sufrir retrasos, incidencias de transporte, devoluciones o incluso extravíos.

También es imprescindible escribir correctamente la dirección de correo electrónico. Todas las notificaciones del pedido, confirmaciones, avisos y datos de seguimiento se enviarán al correo indicado durante la compra.

Si el correo electrónico está mal escrito, el cliente no recibirá correctamente las notificaciones del pedido ni la información de seguimiento.

Recomendamos revisar siempre las carpetas de spam, correo no deseado o promociones, ya que algunos mensajes automáticos pueden aparecer en ellas dependiendo del proveedor de correo electrónico.

Navajas Baratas no se hace responsable de retrasos, falta de notificaciones o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o mal escritos por el cliente.

Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá comprobar cuidadosamente toda la información facilitada. Un pequeño error en la dirección, teléfono o correo electrónico puede provocar retrasos, impedir la entrega o evitar que se reciban los avisos correspondientes.

📦 Entregas fallidas, errores y devoluciones nacionales

En caso de error en los datos facilitados, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, no recogida en un punto InPost o cualquier incidencia imputable al cliente, los gastos de devolución, reenvío o gestión correrán a cargo del cliente.

Si el pedido fuera devuelto a Navajas Baratas por causas imputables al cliente, se podrá reembolsar el importe de los productos descontando los gastos efectivamente ocasionados por el envío, devolución, gestión o cualquier otro coste derivado del transporte.

Las empresas de transporte realizan un número limitado de intentos de entrega antes de devolver el paquete.

🌍 Envíos a Canarias y destinos internacionales

NavajasBaratas.com podrá realizar envíos a Canarias y a determinados países o territorios internacionales que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

Debido a las particularidades fiscales, aduaneras, legales y logísticas de estos destinos, la aparición de una tarifa o modalidad de transporte en la web no garantiza automáticamente:

• La aceptación definitiva del pedido.
• La expedición inmediata.
• La admisión de todos los productos.
• La entrada legal de la mercancía en el destino.
• La ausencia de impuestos, tasas o trámites adicionales.

Todos los pedidos con destino a Canarias o fuera del territorio aduanero correspondiente podrán quedar sujetos a:

• 🔍 Revisión manual antes del envío.
• 🧾 Preparación de documentación fiscal o aduanera.
• 🪪 Solicitud del DNI, NIE, NIF, pasaporte o número fiscal del destinatario.
• 📦 Comprobación del contenido, peso y dimensiones.
• 🚚 Verificación de la disponibilidad real del transporte.
• ⚠️ Restricciones del operador postal, transportista o autoridades.
• 💶 Posibles impuestos, tasas o gastos en destino.

Si el envío no pudiera realizarse antes de su expedición, NavajasBaratas.com podrá cancelar el pedido y efectuar la devolución íntegra del importe abonado.

🏝️ Envíos a Canarias

Los pedidos destinados a Canarias pueden requerir documentación adicional para realizar correctamente la expedición y los trámites fiscales o aduaneros correspondientes.

El cliente deberá facilitar, cuando sea solicitado:

• 🪪 DNI, NIE o NIF.
• 👤 Nombre y apellidos completos.
• 📍 Dirección exacta y código postal.
• 📱 Número de teléfono.
• 📧 Correo electrónico.
• 🧾 Cualquier otro dato necesario para completar la documentación del envío.

Si el cliente no facilita los datos solicitados, los proporciona de forma incorrecta o no responde dentro de un plazo razonable, el pedido podrá permanecer pendiente o ser cancelado antes de su expedición.

Los tiempos de entrega indicados para Canarias son orientativos y podrán verse ampliados por:

• 🛃 Controles aduaneros o fiscales.
• 📄 Solicitudes de documentación.
• 🔎 Inspecciones físicas o documentales.
• 🚢 Limitaciones del transporte.
• 📆 Festivos o saturación logística.
• 📍 Entregas en islas o poblaciones con menor frecuencia de reparto.

💶 Impuestos y gastos en Canarias

Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a:

• IGIC.
• AIEM.
• Tasas.
• Gastos de despacho.
• Gastos de gestión.
• Almacenaje.
• Otros importes aplicados en destino.

La aplicación de estos conceptos dependerá del valor, contenido, origen y características del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos posibles importes no están incluidos en el precio pagado en NavajasBaratas.com y deberán ser abonados por el destinatario cuando sean exigidos por la administración, el operador postal o la entidad encargada de la tramitación.

NavajasBaratas.com no determina ni controla estos cargos y no puede garantizar anticipadamente su importe exacto.

🇪🇺 Envíos a Europa

NavajasBaratas.com podrá realizar envíos a los países europeos que aparezcan disponibles durante el proceso de compra, siempre que el transporte pueda realizarse correctamente y los productos puedan ser admitidos por el operador logístico.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el checkout antes de finalizar el pedido.

Los pedidos europeos podrán enviarse mediante el operador disponible en cada momento que resulte adecuado según:

• El país de destino.
• El peso y volumen del paquete.
• Las características de los productos.
• La disponibilidad del servicio.
• Las restricciones del transportista.
• La seguridad y calidad del envío.

Navajas Baratas podrá elegir el operador logístico más adecuado cuando resulte necesario para garantizar la viabilidad del transporte.

Los envíos a territorios europeos que no formen parte del territorio aduanero o fiscal habitual podrán quedar sujetos a documentación, impuestos, tasas o controles adicionales.

🌎 Envíos fuera de Europa

NavajasBaratas.com podrá realizar envíos a determinados países situados fuera de Europa cuando aparezcan habilitados durante el proceso de compra.

Los pedidos con destino fuera de Europa estarán sujetos a revisión manual antes de su expedición.

Las navajas, cuchillos, multiherramientas y otros artículos con hoja pueden estar sometidos a restricciones de:

• Transporte.
• Exportación.
• Importación.
• Entrada por correo o mensajería.
• Posesión.
• Porte.
• Uso.

La disponibilidad de una tarifa de envío no significa que todos los productos puedan enviarse legalmente a ese destino.

Si después de revisar el pedido se determina que el envío no es viable antes de su expedición, NavajasBaratas.com podrá cancelarlo y devolver íntegramente el importe abonado.

🔍 Revisión y aprobación de pedidos internacionales

Antes de preparar un envío internacional, NavajasBaratas.com podrá comprobar:

• El país y la dirección de destino.
• La disponibilidad real del servicio de transporte.
• El peso y las dimensiones del paquete.
• Las características de los productos adquiridos.
• Las restricciones aplicadas por el transportista.
• La documentación fiscal o aduanera necesaria.
• La viabilidad general del envío.

La aprobación y expedición del pedido únicamente confirma que el paquete ha sido admitido para su transporte.

No constituye una garantía de que el producto pueda importarse, recibirse, poseerse, transportarse o utilizarse legalmente en el país, región, provincia o localidad del comprador.

⚖️ Responsabilidad del comprador sobre la legislación aplicable

El comprador es responsable de informarse antes de realizar el pedido y de comprobar que los productos adquiridos pueden:

• Ser importados legalmente en su país.
• Ser recibidos mediante correo o mensajería.
• Ser poseídos legalmente.
• Ser transportados o portados.
• Ser utilizados conforme a la legislación local.
• Cumplir los límites de longitud, apertura, bloqueo o tipología de hoja.
• Recibirse sin licencias, permisos o autorizaciones especiales.

NavajasBaratas.com no puede conocer ni comprobar de forma individual todas las leyes nacionales, regionales, provinciales o municipales aplicables a cada cliente.

Al realizar el pedido, el comprador declara que ha comprobado la legalidad de los productos en el lugar de destino y que reúne los requisitos necesarios para recibirlos.

NavajasBaratas.com no será responsable de las consecuencias derivadas de que un producto no pueda importarse, recibirse, poseerse, transportarse o utilizarse legalmente en el destino cuando dicha circunstancia dependa de la normativa aplicable al comprador.

🛃 Documentación y trámites aduaneros

Los envíos destinados fuera del territorio aduanero correspondiente podrán quedar sujetos a:

• Declaraciones de exportación.
• Declaraciones de contenido y valor.
• Controles documentales.
• Inspecciones físicas.
• Trámites de importación.
• Requerimientos de las autoridades.
• Solicitudes de permisos o documentación adicional.

El comprador deberá facilitar datos completos, exactos y auténticos cuando sean necesarios para tramitar el envío.

Según el destino, podrán solicitarse:

• Nombre y apellidos completos.
• Dirección completa.
• Teléfono y correo electrónico.
• DNI, NIE, NIF, pasaporte o número fiscal.
• Permisos o autorizaciones.
• Información adicional solicitada por la aduana o el operador postal.

Si el cliente no facilita los datos requeridos, los facilita de forma incorrecta o no responde dentro de un plazo razonable, NavajasBaratas.com podrá suspender la preparación del pedido o cancelarlo cuando todavía no haya sido expedido.

Los plazos de entrega facilitados son estimados y no incluyen necesariamente el tiempo empleado en inspecciones, trámites, comprobaciones o retenciones aduaneras.

💶 Impuestos, aranceles y gastos en destino

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio abonado en NavajasBaratas.com no incluye los posibles:

• Aranceles.
• Impuestos de importación.
• Tasas aduaneras.
• Gastos de despacho.
• Gastos de gestión postal.
• Almacenajes.
• Inspecciones.
• Permisos.
• Cualquier otro cargo aplicado en el país o territorio de destino.

Estos importes serán exigidos, cuando corresponda, por las autoridades, aduanas, operadores postales o entidades del país receptor y deberán ser abonados por el destinatario.

NavajasBaratas.com no controla ni puede calcular anticipadamente estos importes, ya que dependen, entre otros factores, de:

• La normativa del destino.
• La clasificación arancelaria.
• El valor declarado.
• El origen de la mercancía.
• Los procedimientos aplicados por las autoridades.
• Los gastos de gestión del operador encargado de la entrega.

La falta de información previa sobre el importe exacto de estos cargos no significa que estén incluidos en el precio de compra.

📦 Seguimiento y colaboración del destinatario

Los envíos internacionales se realizarán mediante una modalidad con seguimiento siempre que así se indique durante el proceso de compra.

El destinatario será responsable de:

• Consultar el seguimiento del paquete.
• Atender los avisos del operador postal o transportista.
• Responder a los requerimientos de la aduana.
• Facilitar la documentación solicitada.
• Abonar dentro de plazo los impuestos, tasas y gastos exigibles.
• Recoger el envío cuando quede disponible en una oficina o punto autorizado.

La falta de recepción de un correo electrónico, SMS, llamada o aviso físico no elimina la responsabilidad del destinatario de consultar el seguimiento y atender los trámites necesarios cuando se le haya facilitado un número de seguimiento.

🚫 Retenciones, incautaciones y prohibiciones legales

NavajasBaratas.com no será responsable de retenciones, incautaciones, destrucciones, sanciones o prohibiciones de entrega cuando tengan su origen en:

• La ilegalidad del producto en el país o territorio de destino.
• La falta de permisos, licencias o autorizaciones del comprador.
• El incumplimiento de obligaciones legales del destinatario.
• La aportación de información falsa, incorrecta o incompleta.
• La negativa del cliente a colaborar con la aduana.
• La falta de pago de impuestos, aranceles o gastos de importación.
• El rechazo voluntario del paquete.
• La falta de recogida dentro del plazo concedido.
• El incumplimiento de las normas aplicables en destino.

Estas circunstancias son diferentes de una pérdida o daño producido durante el transporte.

Cuando el transporte haya sido contratado por NavajasBaratas.com, las pérdidas o daños imputables al transporte se gestionarán conforme a la legislación aplicable y a los procedimientos de reclamación correspondientes.

🔄 Paquetes rechazados, no recogidos o devueltos

Cuando un pedido destinado a Canarias o a otro territorio internacional sea rechazado, no recogido o devuelto por una causa imputable al destinatario, NavajasBaratas.com esperará a que la mercancía haya regresado físicamente a sus instalaciones.

Una vez recibida, se comprobarán:

• El estado de los productos.
• El contenido del paquete.
• Los gastos ocasionados.
• Las cantidades cobradas por el transporte.
• Los posibles costes aduaneros, postales o de almacenamiento.

Cuando legalmente corresponda efectuar un reembolso, podrán descontarse los costes reales y acreditables generados por causas imputables al cliente, incluyendo:

• 🚚 El transporte de ida no recuperable.
• 🔄 El transporte de retorno.
• 🛃 Los gastos aduaneros.
• 📦 El almacenaje.
• 🧾 La gestión o tramitación.
• 💶 Las tasas y demás costes no recuperables.

No se realizará ningún reembolso mientras el paquete:

• Continúe retenido en destino.
• Figure como pendiente de recogida.
• Se encuentre en proceso de devolución.
• Esté sometido a inspección.
• Se encuentre en proceso de abandono o destrucción.
• No haya regresado físicamente a nuestras instalaciones.

Si el producto fuera destruido o definitivamente incautado por incumplimiento de la normativa del destino, falta de permisos o falta de actuación del comprador, se estudiará el caso conforme a la documentación disponible y a la legislación aplicable, sin que exista automáticamente derecho al reembolso.

📮 Dirección incorrecta o incompleta

El cliente debe revisar cuidadosamente la dirección, código postal, teléfono, correo electrónico y demás datos facilitados.

Los gastos derivados de una dirección incorrecta, incompleta o inexistente, así como de la imposibilidad de localizar al destinatario, podrán ser asumidos por el cliente cuando el error sea imputable a este.

Cualquier cambio de dirección solicitado después de la expedición dependerá de que el transportista permita realizarlo y podrá generar costes adicionales.

⏳ Plazos y retrasos aduaneros

Las fechas de entrega de los envíos a Canarias y de los envíos internacionales son estimadas.

Los plazos podrán verse ampliados por:

• Inspecciones aduaneras o fiscales.
• Solicitudes de documentación.
• Festivos del país o territorio de destino.
• Saturación de los servicios postales.
• Restricciones temporales.
• Controles de seguridad.
• Condiciones meteorológicas.
• Fuerza mayor.
• Actuaciones de autoridades nacionales o extranjeras.
• Entregas en islas, zonas remotas o lugares con menor frecuencia de reparto.

NavajasBaratas.com podrá colaborar para obtener información y tramitar las incidencias que correspondan, pero no puede acelerar ni ordenar la liberación de un paquete sometido a control oficial.

🛡️ Pérdida, robo o daños durante el transporte

Algunos envíos podrán contar con protección adicional frente a pérdida, robo o daños durante el transporte, según las condiciones aplicables a cada expedición.

Esta protección no cubre necesariamente:

• Retenciones aduaneras.
• Incautaciones.
• Prohibiciones legales.
• Sanciones.
• Impago de impuestos o aranceles.
• Falta de permisos.
• Rechazo o falta de recogida por parte del destinatario.

Cuando exista una incidencia, el cliente deberá colaborar aportando:

• Fotografías.
• Declaraciones.
• Embalajes.
• Documentación.
• Cualquier otra prueba necesaria para tramitar la reclamación.

La reclamación se gestionará dentro de los plazos y procedimientos correspondientes, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

📧 Seguimiento, demoras y transporte

El cliente recibirá información por correo electrónico sobre el estado del pedido y, cuando esté disponible, el código de seguimiento correspondiente.

Para recibir correctamente estas notificaciones, el cliente deberá asegurarse de haber escrito correctamente su dirección de correo electrónico durante la compra.

Si no recibe ningún mensaje, deberá revisar las carpetas de spam, correo no deseado o promociones antes de contactar con nosotros.

Una vez que el pedido se encuentre en manos del transportista, la gestión material del reparto dependerá del operador logístico correspondiente.

Navajas Baratas ayudará al cliente en la tramitación de incidencias, pérdidas o daños en la medida que corresponda y sin perjuicio de sus derechos legales.

Los plazos de entrega podrán variar según:

• El país o territorio.
• La dirección de destino.
• El volumen de trabajo del transportista.
• Las fechas especiales.
• Los controles aduaneros.
• Las restricciones logísticas.
• Las incidencias ajenas a NavajasBaratas.com.

Algunos pedidos pueden tardar entre 24 y 48 horas laborables en ser procesados antes de su envío, especialmente durante periodos de alta carga de trabajo, campañas promocionales o incidencias logísticas.

🎁 Preparación, protección y seguimiento de los pedidos

En Navajas Baratas prestamos especial atención a la preparación de cada pedido.

Todos los productos se envían debidamente empaquetados y protegidos, con el fin de minimizar al máximo cualquier riesgo durante su transporte y manipulación.

Cuidamos especialmente este aspecto gracias a la experiencia acumulada desde 2009 enviando este tipo de productos a través de nuestra trayectoria en el sector.

El cliente recibirá información sobre el estado de su envío mediante correo electrónico.

Siempre que el transportista lo facilite, enviaremos el código de seguimiento correspondiente para que pueda consultar la evolución del pedido.

Si el cliente no recibe las notificaciones, deberá comprobar que el correo electrónico indicado sea correcto y revisar también las carpetas de spam o correo no deseado.

✅ Aceptación de las condiciones de envío

Al realizar un pedido en NavajasBaratas.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones de envío aplicables.

En los pedidos con destino a Canarias o a otros territorios sujetos a trámites aduaneros, el cliente acepta que:

• El pedido puede quedar sujeto a revisión manual.
• Puede ser necesaria documentación adicional.
• Los plazos de entrega son estimados.
• Pueden intervenir autoridades fiscales o aduaneras.
• Pueden generarse impuestos, tasas o gastos en destino.
• Deberá colaborar con el operador postal o la aduana.
• Deberá recoger el paquete dentro del plazo establecido.
• Los gastos generados por rechazo, falta de recogida, falta de documentación o incumplimiento de trámites podrán descontarse de cualquier reembolso que legalmente corresponda.

En los pedidos enviados fuera de España, el cliente también declara haber comprobado que los productos adquiridos pueden importarse, recibirse, poseerse, transportarse y utilizarse legalmente en el lugar de destino.

Una vez realizado el pago, se entienden aceptadas las condiciones de envío aquí reflejadas.

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Seguimiento, demoras y transporte

El cliente recibirá información por email sobre el estado del pedido y, cuando esté disponible, el código de seguimiento correspondiente.

Para recibir correctamente estas notificaciones, el cliente debe asegurarse de haber escrito bien su dirección de correo electrónico durante la compra.

Si no recibe ningún email, recomendamos revisar la carpeta de spam, correo no deseado o promociones antes de contactar con nosotros.

Una vez el pedido está en manos del transportista, la gestión del reparto depende del operador logístico correspondiente.

Cualquier demora, trámite, incidencia, extravío o reclamación relacionada con el transporte deberá gestionarse con la empresa de transporte correspondiente, sin perjuicio de que Navajas Baratas pueda ayudar al cliente en la medida de lo posible.

Los plazos de entrega pueden variar según el país, destino, volumen de trabajo del transportista, fechas especiales, incidencias logísticas, restricciones o cualquier causa ajena a NavajasBaratas.com.

Algunos pedidos pueden tardar entre 24 y 48 horas laborables en ser procesados antes de su envío, especialmente en periodos de alta carga de trabajo, campañas promocionales o incidencias logísticas.

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Preparación, protección y seguimiento de los pedidos

En Navajas Baratas prestamos especial atención a la preparación de cada pedido. Todos los productos se envían debidamente empaquetados y protegidos, con el fin de minimizar al máximo cualquier riesgo durante su transporte y manipulación.

Cuidamos especialmente este aspecto gracias a la experiencia acumulada desde 2009 enviando este tipo de productos a través de nuestra trayectoria en el sector.

El cliente recibirá información del estado de su envío mediante correo electrónico. Además, siempre que el transportista lo facilite, enviaremos el código de seguimiento correspondiente para que el cliente pueda consultar la evolución del pedido.

Recuerda: si no recibes nuestras notificaciones, revisa que el correo electrónico indicado en el pedido sea correcto y comprueba también la carpeta de spam o correo no deseado.

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Aceptación de condiciones

Al realizar un pedido en NavajasBaratas.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones indicadas en este apartado.

Una vez realizado el pago, se entienden aceptadas sin excepción todas las condiciones de envío aquí reflejadas.

 

3. Productos admitidos para el envío

Solo se enviarán productos cuya comercialización, transporte y entrega estén permitidos por la legislación aplicable y por las condiciones del transportista utilizado.

Navajas Baratas revisa y prepara sus envíos con especial cuidado para garantizar una presentación adecuada, segura y compatible con la manipulación logística habitual.

Por este motivo, Navajas Baratas podrá cancelar cualquier pedido si considera que el producto, el destino o las circunstancias concretas del envío pueden incumplir la normativa vigente o las restricciones del operador logístico.

4. Pagos

El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda online en cada momento.

Los pagos se procesarán a través de plataformas seguras. Navajas Baratas no almacena ni visualiza los datos completos de pago del cliente cuando estos son gestionados por pasarelas externas.

Los pagos de los pedidos realizados en www.navajasbaratas.com pueden figurar en el extracto bancario, en PayPal o en la pasarela de pago bajo la denominación José Moreno, como titular de la gestión de cobro.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar de forma clara su voluntad de devolver el pedido antes de que finalice dicho plazo.

🔄 Portal de devoluciones

NavajasBaratas.com pone a disposición de sus clientes un portal de devoluciones online desde el que podrán solicitar y gestionar la devolución de forma sencilla.

En dicho portal, el cliente podrá:

• Identificar su pedido.
• Seleccionar los productos que desea devolver.
• Indicar el motivo de la devolución.
• Elegir, cuando esté disponible, el método de devolución.
• Consultar las instrucciones correspondientes.
• Realizar el seguimiento del proceso.

La solicitud enviada a través del portal podrá quedar pendiente de revisión y aprobación antes de que se genere la etiqueta o se faciliten las instrucciones definitivas de devolución. Este sistema permite revisar cada solicitud antes de crear el envío de retorno.

El uso del portal es el método recomendado para agilizar la gestión, pero el cliente también podrá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración clara enviada a través de los canales de contacto disponibles en NavajasBaratas.com.

📩 Comunicación previa obligatoria

No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación previa o sin haber recibido las instrucciones correspondientes.

La comunicación de la devolución dentro del plazo no implica que el producto pueda enviarse de cualquier manera ni por cualquier empresa de transporte. El cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas para evitar pérdidas, daños o entregas incorrectas.

No se admitirán paquetes enviados a portes debidos ni devoluciones remitidas sin autorización o fuera del procedimiento indicado.

📦 Estado de los productos devueltos

Los productos deberán devolverse:

• En su embalaje original.
• Con todos sus accesorios, fundas, documentación y elementos incluidos.
• Correctamente protegidos para el transporte.
• Sin daños causados por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

El cliente podrá examinar el producto de forma similar a como podría hacerlo en un establecimiento físico.

Cuando el producto presente daños, desgaste, suciedad, modificaciones, arañazos, pérdida de piezas o una manipulación superior a la necesaria, el cliente podrá ser responsable de la disminución de valor ocasionada.

💶 Gastos de devolución

Salvo que la devolución se deba a un error de NavajasBaratas.com, a un producto incorrecto, a una falta de conformidad o a un defecto cubierto legalmente, los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.

El coste del transporte de devolución podrá:

• Ser abonado directamente por el cliente.
• Mostrarse durante el proceso del portal.
• Ser descontado del reembolso, cuando el cliente haya sido informado y corresponda según el método utilizado.

La aceptación de una solicitud de devolución no supone que NavajasBaratas.com asuma automáticamente los gastos de transporte.

🚚 Responsabilidad durante la devolución

El cliente será responsable de embalar correctamente los productos y de utilizar el método de devolución autorizado.

Cuando el cliente utilice un método de envío contratado directamente por su cuenta, deberá conservar el justificante de entrega y utilizar un servicio con seguimiento.

NavajasBaratas.com no podrá tramitar el reembolso de productos que no hayan sido recibidos en sus instalaciones, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan al transportista contratado.

💳 Reembolsos

Una vez recibidos y revisados los productos, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.

NavajasBaratas.com podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero y conforme a la normativa aplicable.

Cuando el pedido completo sea devuelto mediante el ejercicio válido del derecho de desistimiento, se reembolsarán los importes que legalmente correspondan, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria ofrecida en la compra.

No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el cliente haya escogido voluntariamente una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria disponible.

El plazo de abono efectivo puede variar según el método de pago o la entidad bancaria.

🚫 Exclusiones del derecho de desistimiento

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o fabricados conforme a las indicaciones del cliente.
• Productos que hayan sido modificados, grabados o adaptados expresamente.
• Productos incluidos en otros supuestos legalmente excluidos del derecho de desistimiento.

Estas exclusiones no afectan a los derechos del cliente cuando exista una falta de conformidad o un defecto cubierto por la garantía legal.

⚠️ Devolución frente a garantía

El portal de devoluciones no sustituye el procedimiento de garantía.

Cuando el cliente considere que el producto presenta un defecto, rotura o falta de conformidad, deberá seleccionar el motivo correspondiente y aportar las fotografías, vídeos y datos necesarios para valorar la incidencia.

La presentación de una solicitud no implica su aprobación automática ni el reconocimiento de un defecto de fabricación.

✅ Aceptación y resolución de la devolución

La devolución quedará completada cuando:

1. La solicitud haya sido comunicada correctamente.
2. El producto haya sido enviado conforme a las instrucciones.
3. El paquete haya sido recibido.
4. Se haya comprobado el contenido y el estado del producto.
5. Se haya determinado el importe que corresponde reembolsar.

El portal permite aprobar o rechazar una solicitud antes de generar la etiqueta, por lo que puedes mantener activada la revisión manual que ya querías para evitar devoluciones automáticas disparadas alegremente como confeti.

6. Garantías

Garantías e Incidencias

En Navajas Baratas queremos ofrecer un servicio rápido, cercano y justo. Si considera que un producto presenta un posible defecto cubierto por garantía, póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier envío.

Información necesaria para tramitar la incidencia

Para poder valorar correctamente el caso, necesitaremos:

🔹 Número de pedido.

🔹 Dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido.

🔹 Descripción detallada del problema detectado.

🔹 Fotografía del lado izquierdo de la navaja.

🔹 Fotografía del lado derecho de la navaja.

🔹 Fotografía del lomo.

🔹 Fotografía de la parte frontal donde se aloja la hoja al cerrarse.

🔹 Fotografías detalladas de la zona donde se encuentra el posible defecto.

🔹 Vídeo corto mostrando claramente el problema o mal funcionamiento.

📸 Importante: Las fotografías y vídeos deben ser nítidos, enfocadas y con buena iluminación. Las imágenes borrosas, movidas o tomadas desde lejos no nos permiten valorar correctamente la incidencia. Dicho de otra forma: necesitamos fotos donde se vea mejor la navaja que el famoso Bigfoot. 😁

📸 Las fotografías y vídeos aportados podrán ser revisados por Navajas Baratas para verificar su autenticidad, fecha, coherencia con la incidencia comunicada y correspondencia con el producto adquirido.

📸 Cuando existan dudas razonables sobre la documentación aportada, Navajas Baratas podrá solicitar imágenes adicionales, vídeos complementarios o la inspección física del producto antes de emitir una resolución definitiva.

Si no dispone del número de pedido, intentaremos localizar la compra mediante la dirección de correo electrónico utilizada al realizarla.

Qué cubre la garantía

✅ Rotura prematura de muelles o mecanismos.

✅ Defectos en sistemas de bloqueo, apertura o cierre.

✅ Defectos de ensamblaje.

✅ Fallos estructurales atribuibles a defectos de fabricación.

✅ Otros defectos reconocidos por el fabricante o distribuidor.

Qué no cubre la garantía

❌ Desgaste normal derivado del uso.

❌ Pérdida de filo.

❌ Arañazos o desgaste estético.

❌ Golpes, caídas o accidentes.

❌ Uso indebido o negligente.

❌ Oxidación, corrosión o falta de mantenimiento.

❌ Manipulaciones, modificaciones o desmontajes realizados por terceros.

❌ Daños producidos por un uso distinto al previsto por el fabricante.

❌ Holguras, tensiones de apertura o centrados de hoja que se encuentren dentro de las tolerancias normales del fabricante y no afecten al uso seguro del producto.

❌ Roturas de punta, deformaciones de hoja, mellas importantes, bloqueos dañados o cualquier otro daño producido por esfuerzos laterales, torsiones, apalancamientos, golpes o usos distintos de aquellos para los que fue diseñada la navaja.

❌ La utilización de la hoja como palanca, destornillador, cincel, palanqueta o herramienta de impacto puede provocar daños permanentes que no estarán cubiertos por la garantía.

❌ Desprendimiento, rotura o deterioro de escudos, emblemas, adornos, incrustaciones, chapas decorativas, detalles ornamentales o cualquier otro elemento estético causado por golpes, caídas, uso indebido, desgaste normal o manipulación del producto.

Materiales naturales y elementos decorativos

Muchas de nuestras navajas incorporan materiales naturales como madera, asta, cuerno, hueso u otros materiales similares.

Al tratarse de materiales naturales, cada pieza es única y puede presentar diferencias de color, veta, textura o brillo respecto a las fotografías del producto o respecto a otras unidades del mismo modelo.

Además, estos materiales no son indestructibles y pueden verse afectados por golpes, caídas, humedad, cambios bruscos de temperatura o el paso del tiempo.

Estas características son propias del material y no se consideran defectos de fabricación.

Algunos modelos también incorporan escudos, chapas, grabados, incrustaciones, adornos o elementos decorativos fijados al mango. Estos elementos pueden verse afectados por golpes, caídas, enganches, uso intensivo o el paso del tiempo. El desgaste o deterioro derivado de estas circunstancias no se considerará un defecto de fabricación.

Envío para revisión

Si tras la valoración inicial fuera necesaria una revisión física del producto, el método de envío se acordará previamente entre el cliente y Navajas Baratas para buscar la opción más cómoda y razonable para ambas partes.

La decisión sobre el método de envío, así como la posible facilitación de una etiqueta de transporte por parte de Navajas Baratas, se realizará una vez revisada la documentación aportada y valoradas las circunstancias concretas de cada incidencia.

Como norma general, recomendamos:

📦 Correos Carta Certificada.

📦 InPost.

La navaja deberá enviarse:

✅ Limpia.

✅ Seca.

✅ Correctamente protegida para evitar daños durante el transporte.

✅ Utilizando un servicio con seguimiento y justificante de entrega.

No se admitirán envíos a portes debidos ni paquetes enviados sin autorización previa de Navajas Baratas.

Resolución de la incidencia

La aceptación de una incidencia para su revisión no implica automáticamente la aceptación de la garantía.

Una vez recibido el producto y realizada la correspondiente revisión, Navajas Baratas podrá:

🔹 Reparar el producto.

🔹 Sustituirlo por una unidad igual o equivalente.

🔹 Ofrecer una solución alternativa acordada con el cliente.

🔹 Proceder al reembolso cuando corresponda según la legislación vigente.

🔹 Remitir el producto al fabricante o distribuidor para su evaluación técnica cuando resulte necesario.

Nuestro compromiso

En Navajas Baratas nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano, rápido y justo. Si un producto presenta un problema real, haremos todo lo posible por encontrar la mejor solución para cada caso.

Estas condiciones no tienen como objetivo dificultar las garantías legítimas, sino ayudarnos a valorar correctamente cada incidencia, evitar errores y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa frente a situaciones fraudulentas o reclamaciones incorrectas.

Si tienes un problema con tu navaja, escríbenos. Estudiaremos tu caso de forma individual y buscaremos la solución más razonable para todas las partes.

Todos los productos nuevos vendidos en www.navajasbaratas.com cuentan con la garantía legal frente a faltas de conformidad, conforme a la normativa vigente en España.

7. Incidencias, pérdidas o daños en el transporte

Si el paquete llega dañado o con signos evidentes de mal estado, el cliente deberá dejar constancia de ello ante el transportista y comunicar la incidencia a Navajas Baratas lo antes posible.

En caso de pérdida, daño o incidencia en la entrega, actuaremos frente al transportista para intentar resolver la situación de la forma más satisfactoria posible, dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la empresa logística correspondiente.

La correcta preparación y protección de los pedidos forma parte de nuestros estándares habituales de trabajo.

8. Cancelación de pedidos

Cancelación solicitada por el cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado, empaquetado, entregado al transportista o puesto en proceso de envío.

Para solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar con Navajas Baratas lo antes posible indicando el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.

Debido a que trabajamos con preparación rápida de pedidos, no podemos garantizar la cancelación si el pedido ya se encuentra en fase de preparación, si se ha generado la etiqueta de transporte, si ha sido recogido por el transportista o si ya consta como enviado.

Si la cancelación puede realizarse antes del envío, se devolverá al cliente el importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez recibido el pedido, conforme a las condiciones de devolución indicadas en estas condiciones generales.

Navajas Baratas podrá cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, error manifiesto en el precio, imposibilidad de verificación del pago, incompatibilidad del destino con las condiciones del transportista o cualquier otra circunstancia que haga inviable o irregular la operación.

En caso de cancelación después del pago, se devolverá al cliente el importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

9. Imágenes y descripciones

Las imágenes, textos y descripciones de producto publicados en www.navajasbaratas.com tienen carácter informativo y comercial.

Puede haber ligeras diferencias de color, veta, acabado o presentación respecto del producto recibido, especialmente en artículos con materiales naturales o variaciones propias de fabricación, sin que ello suponga necesariamente una falta de conformidad.

Queda prohibida la reproducción, distribución, alteración o uso no autorizado de las imágenes y contenidos de esta web.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española que resulte de aplicación en materia de consumidores, comercio electrónico y compraventa online.

11. Venta exclusiva para mayores de edad

La compra de los productos ofrecidos en NavajasBaratas.com está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar un pedido en esta web, el cliente declara y garantiza que es mayor de edad y que posee la capacidad legal necesaria para adquirir los productos solicitados.

NavajasBaratas.com podrá cancelar cualquier pedido si existen indicios razonables de que el comprador no cumple los requisitos legales para la adquisición de dichos artículos.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la posesión, transporte y uso de los productos adquiridos cumple con la normativa vigente en su lugar de residencia.